ucb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ucb99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ucb99 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

ucb99 সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

ucb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ucb99-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই

ucb99 যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট নথিপত্র সময়মতো সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

ucb99-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৩.১ জমা সংক্রান্ত নিয়ম

• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা তৃতীয় পক্ষের জন্য জমা প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ucb99 অতিরিক্ত যাচাইকরণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

• উত্তোলন সর্বদা জমার পদ্ধতি ও একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস-সম্পর্কিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• Rocket ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা — এই পদ্ধতিতেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

ucb99-এ প্রথমবার জমা দিলে ২০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ নির্ভর করে জমাকৃত অর্থের উপর।

উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳১৬,০০০ জমা → ৳১৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১০x বোনাসের পরিমাণের উপর (জমা + বোনাসের উপর নয়)।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ucb99-এর আছে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস উত্তোলনের পূর্বে সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ucb99 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

ucb99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং প্রতি সপ্তাহে ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়।

VIP সুবিধা পেতে এবং উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে নিয়মিত সক্রিয় থাকা প্রয়োজন। ucb99 VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ucb99 ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কোনো ব্যবহারকারী প্রতারণা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা কোনো ধরনের অসদাচরণে জড়িত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে ষড়যন্ত্র বা যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার করে কৃত্রিম বাজির মাধ্যমে ওয়েজারিং পূরণ করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে ucb99 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য ucb99 দায়ী থাকবে না।

৭ স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

ucb99-এ স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরা যায়। নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• কোনো ইভেন্ট শুরুর পূর্বে দেওয়া বাজি বাতিল করা সম্ভব হবে না।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে ucb99 সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বা নিষ্পত্তির নিজস্ব নীতি অনুসরণ করবে।
• টুর্নামেন্ট ফলাফল নির্ধারণে সরকারি ফলাফল ও সংশ্লিষ্ট সংস্থার ঘোষণা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• মার্কেটের ওড্স পরিবর্তন হওয়ার অধিকার ucb99 সংরক্ষণ করে।
• বাজির সীমা বা কোনো নির্দিষ্ট মার্কেট বন্ধ করার ক্ষমতা ucb99-এর আছে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ucb99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন হওয়া উচিত নিয়ন্ত্রিত ও স্বাস্থ্যকর। প্রতিটি খেলোয়াড়কে নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার আহ্বান জানানো হচ্ছে।

• নিজের জন্য জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং অতিরিক্ত সময় গেমিংয়ে ব্যয় এড়িয়ে চলুন।
• গেমিং কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধানের পথ হওয়া উচিত নয়।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তুর অধিকার

ucb99 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — ucb99-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। ucb99-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো পুনরায় ব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা প্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Ezugi) মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ucb99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
• প্রযোজ্য আইন ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

১১.১ ucb99-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে ucb99 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অসদাচরণমূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় গোপন করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।

১১.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন ও ওয়েজারিং শর্ত নিষ্পত্তি করতে হবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ucb99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি বা অসুবিধা।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) কারণে ঘটা বিলম্ব বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

১৩ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে ucb99 গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ পাওয়ার পর ucb99 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। ucb99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১৪ বিবিধ বিধান

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী ucb99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি, সমঝোতা বা প্রতিশ্রুতি প্রতিস্থাপন করে।

১৪.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হলেও বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪.৩ ছাড় না দেওয়া

ucb99 কোনো নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রয়োগ না করলে তা পরবর্তী ক্ষেত্রে প্রয়োগের অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।

১৪.৪ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১৪.৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]